Como excluir sua conta do Shalom Hebraico

Você pode apagar sua conta do Shalom Hebraico a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. O processo é imediato e não pode ser desfeito.

Pelo app ou pelo site

1. Entre na sua conta em shalomhebraico.com.br (ou no app Shalom Hebraico para Android).
2. Toque em Perfil (ícone no canto inferior direito).
3. Role até o fim e toque em Excluir conta.
4. Confirme. A conta e os dados são apagados na hora e você recebe a mensagem “Seus dados foram apagados”.

Por e-mail

Se não conseguir entrar na conta, escreva para atendimento@shalomhebraico.com.br a partir do e-mail cadastrado pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha.
• Progresso de estudo: lições concluídas, pontos (XP), sequência de dias, revisões e posição no ranking.
• Traduções pedidas ao tradutor do app.

O que pode ser mantido

Registros de pagamento (data, valor e código da transação) ficam guardados por até 5 anos por obrigação fiscal, sem vínculo com o seu perfil apagado. Nenhum outro dado é mantido após a exclusão.

Só apagar o progresso, sem excluir a conta

Em Perfil › Recomeçar do zero você zera o progresso e mantém a conta. Veja também a Política de Privacidade.